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Toutes ces informations devraient se trouver dans une base de données de gestion de configuration (CMDB) qui sert habituellement de référentiel pour les données de configuration relatives aux actifs IT physiques et virtuels. « Le configuration management database (CMDB) est un outil courant, mais l'outil et les processus pour maintenir l'exactitude des données sont deux choses distinctes », a encore déclaré M. Schwarzbach. La CMDB est indispensable pour effectuer l'inventaire des actifs, mais « la base de données de gestion de configuration n'est bonne que si les données qu'elle contient sont aussi de bonne qualité », a expliqué Al DeRose, directeur IT senior, responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion des infrastructures dans un grand groupe de média. « Si le département de gestion des actifs effectue une très bonne saisie des données, alors le CMDB sera excellent. D'après mon expérience, les petites entreprises feront un meilleur travail en matière d'inventaire des actifs. Les grandes entreprises, en raison de l'étendue de leur empreinte, n’ont pas une idée très précise de leurs actifs, mais elles s'améliorent ».
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